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Service / Support im Innendienst (m/w/d)

Das sind wir

Die peicom GmbH arbeitet mit nahezu allen großen deutschen Einzelhandelsketten und Filialisten zusammen. Wir sind Spezialist für filialinterne Kommunikation. Wir setzen auf unsere eigenen und die Produkte von innovativen Herstellern wie Motorola Solutions.

Dies sind Deine neuen Aufgaben

Kundenindividuelle Programmierung und Konfektionierung von Funkgeräten sowie zukünftig anderer Hardware
Durchführung von Abholungen und Vorab-Austausch von Defektware
Prüfung, Reinigung und Reparatur von eingeschickter Defektware
Kommunikation mit unserem Kontraktlogistiker sowie unseren Lieferanten als Partner
Erfassung der gesamten Vorgänge in unserem Warenwirtschaftssystem
Telefonische Beratung bei Kundenfragen sowie Trouble-Shooting bei Problemfällen

Das bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossene IT-technische oder kaufmännische Ausbildung
Spaß an der Bearbeitung von hohen Stückzahlen
Hohe Dienstleistungs- sowie Serviceorientierung mit mindestens 1-2 Jahren Berufserfahrung
Kundenfreundliches Auftreten am Telefon
Teamorientierte, engagierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit gutem Ausdrucksvermögen sowie hoher Eigenmotivation
Hands-On-Mentalität
Sicherer Umgang mit Office 365
Benefit: Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir an

Du arbeitest in einem innovativen Umfeld, in dem Du Freiheiten hast, Deine Ideen und Dich selbst zu verwirklichen. Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe, Wissenstransfer, gegenseitige Unterstützung und Vertrauen ist für uns selbstverständlich. Zur Ausstattung gehören ein Laptop, bei Bedarf ein Firmenhandy und höhenverstellbare Schreibtische. Freu Dich auf kostenfreie Getränke, Weiterbildungsmaßnahmen und einiges mehr. Deine persönliche Weiterentwicklung und eine zeitgemäße Arbeitsumgebung stehen bei uns im Fokus.